Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – LAGROTTE
1. Identité du vendeur
La boutique LaGrotte est exploitée par :
ABDELLATIF / Convoyeur Latif
SIRET : 842 093 791 00023
Adresse : 14 cité merelle
E-mail : lagrotte.shopfr@gmail.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne LaGrotte.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs pages respectives. Les photographies et illustrations sont fournies à titre de présentation et peuvent présenter de légères différences avec le produit reçu, notamment en raison de l'affichage des couleurs.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Ils sont indiqués en euros (39,90€). Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
LaGrotte se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et suit les différentes étapes du processus de commande. Avant le paiement, il peut vérifier le contenu de sa commande et corriger d'éventuelles erreurs.
La validation définitive de la commande implique une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est transmise au client aux coordonnées communiquées lors de l'achat.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moyen des modes de paiement proposés lors du passage de la commande. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais et éventuels frais de livraison applicables sont communiqués au client avant la validation de la commande. En cas de retard ou de difficulté concernant une livraison, le client peut contacter LaGrotte à lagrotte.shopfr@gmail.com.
Le client doit veiller à fournir une adresse de livraison complète et exacte.
7. Droit de rétractation
Sous réserve des exceptions prévues par la législation applicable, le consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer LaGrotte de sa décision par une déclaration claire envoyée à lagrotte.shopfr@gmail.com.
Les modalités précises de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur la boutique.
8. Retours et remboursements
Les retours doivent respecter les conditions prévues dans la Politique de retour et de remboursement de LaGrotte.
Lorsqu'un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la législation applicable et la politique de remboursement de la boutique.
9. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
Ces garanties légales s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
10. Service client
Pour toute question relative à une commande, une livraison, un retour ou un produit, le client peut contacter :
LaGrotte
E-mail : lagrotte.shopfr@gmail.com
11. Données personnelles
Les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur la boutique.
12. Responsabilité
LaGrotte ne saurait être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un cas de force majeure ou d'une circonstance échappant raisonnablement à son contrôle, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter préalablement LaGrotte afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur peut également recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent, conformément aux dispositions légales applicables.
Les droits du consommateur concernant la juridiction compétente restent ceux prévus par la législation applicable.
14. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :
LaGrotte – ABDELLATIF / Convoyeur Latif
SIRET : 842 093 791 00023
Adresse : 14 CITÉ MÉRELLE
E-mail : lagrotte.shopfr@gmail.com